在我的心目中，企业的社会责任分成两部分：首先是蕴涵于企业本身的责任，缺乏社会责任感、以赚钱为唯一目的的企业做不长久；其次是基于一种道德自觉意识，中国处在社会结构转型和体制变革的时代，企业、社团、富裕阶层有必要承担更多的社会责任。
新东方的公益慈善行为，是从中国西部贫困地区开始的，当时，新东方全体员工都参与到为西部缺水地区捐款的大行动之中。
关于捐款，有一个趣味小故事令人深思：一个富翁捐了100万元，却下了地狱。富翁很恼火，质问上帝，为什么那个老太太只捐了1元钱就上了天堂？上帝不紧不慢地回答富翁，因为那1元钱是老太太全部的财产。
俞敏洪为此感慨：“现在我们再捐个几百万、几千万，都不足以感动了，你的经济实力已经到了这种地步，就不应该为捐出多少钱而感动，因为一切都是一种应当。”
2008年5月14日，新东方宣布向汶川地震灾区捐款300万元，该笔捐款通过中国教育发展基金会、中国民主同盟等组织捐出，用于抗震救灾工作。之后由于教职员工募捐热情高涨，新东方向灾区捐款总额从300万元增加到500万元，再到800万元。5月20日、21日、22日，俞敏洪亲赴成都、绵阳、德阳等地区了解情况，并将价值50万元的救灾物品送往灾区。深入灾区一线，俞敏洪写下了长达数万字的灾区日记，真实记录了自己的所见所闻、所思所感，记录了心灵受到的冲击和荡涤。从灾区返回北京，俞敏洪决定再向灾区追加捐款700万元，最终，新东方向灾区捐款累计达到1800万元。
始于2008年，新东方与中国民主同盟合作，每年派出数量不等的新东方老师前往西部地区开展“烛光行动——新东方教师社会责任行”。“烛光行动”的内容分为三个方面：关心和帮助教师的专业发展；关心和帮助教师个人的发展；关心制度建设，结合社会调查，建言献策，希望可以通过制度建设的改良，推动政策环境、法律环境的完善与改善，推动农村教师队伍建设。
每一年，新东方都要资助5000名贫困大学生，并且向5万余名经济困难的大中小学生提供免费的新东方课程培训。在俞敏洪看来，教育和慈善具有一定的共通性，都是一种无私而慷慨的给予。
中国企业普遍缺失的不是资源、人才、资金，而是“利己利人、达己达人”的境界与心胸。肆无忌惮的名利争逐势将泯灭人性的真挚，中国企业应将对社会责任的履行铸成心智永恒。